与时俱进求发展    提升服务有效率

德阳市汇昌物业有限公司全面推进信息化管理平台

随着时代的进步和科技的不断发展，人民生活水平的不断提高，现代化物业管理已然成为物业企业发展的大势所趋。为使小区物业服务水平与现代化管理接轨，进一步提升物业管理水平和物业服务品质，在永信217贵宾会的鼎力支持下，汇昌物业通过前期的摸排和对比，于2020年起全面采用信息化管理系统加强内部管理，更好地为各小区业主服务。

自2019年12月起，汇昌物业公司利用下班时间，逐步对所服务的各项目小区交费和欠费情况、全体业主的详细资料等信息录入“系统”，并计划于2020年1月1日起全面利用软件平台进行各项管理。  但因“新冠肺炎”疫情的影响，汇昌物业延迟了管理系统报修模块的使用计划。

2020年3月4日，汇昌物业总经理熊磊组织各项目经理、客服和维修人员于集团公司五楼会议室开展“物业管理系统报修服务”专项培训会，要求所有相关人员全面执行“软件派工”维修作业，并在系统试运行阶段查找问题并总结经验，为下一步系统的正式运行打好基础。

与此同时，为进一步了解系统操作人员对物业管理系统的掌握情况，汇昌物业邀请系统软件公司结合实际运用情况制定操作实务考题，于2020年3月10日对包括各项目小区经理、收费人员在内的18人进行了统一闭卷考试。3月14日，由系统软件公司培训人员针对考试情况和疑点难点问题，通过网络视频会议对考题进行讲解，巩固和加深操作流程知识点的印象。

在面对2020年伊始关于疫情的诸多困难和挑战，汇昌物业始终坚定信念，勇往直前，严格按各职能部门、社区和街道办的要求做好疫情防控狙击战的同时，有效调配人力资源落实系统运用和实践，始终以真诚、细致、周到的服务为宗旨，不断提升物业管理水平，争当行业标兵。